Widerruf / Reklamationen

Sollten Sie eine beschädigte oder fehlerhafte Lieferung erhalten, muss uns dies nach Erhalt unverzüglich telefonisch oder schriftlich innerhalb von 24 Stunden mitgeteilt werden. Wir bitten Sie den Lieferschein, sowie auch 2-3 Fotos des Produktes uns zukommen zu lassen, um Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten zu können. Waren die bereits geöffnet wurden können NICHT zurückgenommen werden. 

Cavian.ch hat das Recht zu entscheiden, ob die mangelhafte Ware ersetzt wird oder gegeben falls den geleisteten Kaufpreis zurückzuerstatten ist. Das weitere Vorgehen wird mit dem Kunden individuell besprochen. Die Kunden verlieren ihren Anspruch auf Vergütung, wenn sie die Produkte nicht entsprechend den Hinweisen von cavian.ch lagern oder unsachgemäss behandeln.